美國密執(zhí)安大學(xué)健康管理研究中心主任第?艾鼎敦博士(Dee.W.Edington)經(jīng)過20多年的研究得 出了這樣一個(gè)結(jié)論，即健康管理對于任何企業(yè)及個(gè)人都有這樣一個(gè)秘密，即90%和10%。具體地說就是90%的個(gè)人和企業(yè)通過健康管理后，醫(yī)療費(fèi)用降到原來 的10%。
健康管理是一個(gè)概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在于使病人以及健康人更好地?fù)碛薪】?、恢?fù)健康、促進(jìn)健 康，并盡量節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，有效降低醫(yī)療支出。
據(jù)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表明，中國市、鎮(zhèn)居民人口已達(dá)3.89億，醫(yī)療保健費(fèi)開支 1237.15億元，平均318.1元/人/年，其中醫(yī)藥費(fèi)243.3元，醫(yī)療保健費(fèi)41.7元。據(jù)專家預(yù)計(jì)：未來5年，全球范圍內(nèi)醫(yī)療健康業(yè)將從疾病治 療向預(yù)防保健過渡；從預(yù)防醫(yī)學(xué)角度看，有70%的疾病是可以通過預(yù)防而避免或降低風(fēng)險(xiǎn)的。
中國2005年全國衛(wèi)生醫(yī)療總費(fèi)用達(dá)到8660億 元，每年有24億人次就醫(yī)。同時(shí)，中國富裕人群的比例越來越高，據(jù)美林2006 ASIA PACIFIC WEALTH REPOERT統(tǒng)計(jì)，中國個(gè)人金融資產(chǎn)超過100萬美元的個(gè)人超過100萬人。然而我國醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域一直處于國營壟斷狀態(tài)，資源供不應(yīng)求，普遍存在看 病難、看病貴、服務(wù)差的現(xiàn)狀。
在美國有超過70%的雇主為他們的雇員購買健康管理計(jì)劃。而在中國，這個(gè)行業(yè)才剛剛起步。有市場就有機(jī)遇。這催 生了本土健康管理公司，更吸引了世界級VC的關(guān)注。創(chuàng)辦短短幾年，愛康網(wǎng)、國康網(wǎng)等一批本土健康管理公司就先后獲得了巨額風(fēng)險(xiǎn)投資。
但是，對 于健康管理的商業(yè)模式，愛康網(wǎng)、國康網(wǎng)的創(chuàng)辦人認(rèn)識(shí)不同。在愛康國賓董事長兼CEO張黎剛看來，自己收購體檢中心、醫(yī)院等實(shí)體機(jī)構(gòu)的“水泥+鼠標(biāo)”模式是 必然選擇；而在國康網(wǎng)的創(chuàng)辦人、董事長楊華山看來，“不建體檢中心、不建診所、不賣保健品”，專司服務(wù)，才是國康網(wǎng)最好的模式。
兩種模式，造就了兩種發(fā)展路徑，目前難分伯仲。
無論哪種模式，對于資本來說，投資回報(bào)率是最為重要的。
美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅?皮爾澤的《財(cái)富 第五波》，將健康產(chǎn)業(yè)稱為繼IT產(chǎn)業(yè)之后的全球“財(cái)富第五波”。如今，一股源自中國的財(cái)富沖擊波正在凝聚，我們有理由相信，不久的將來，這股健康管理沖擊 波將讓世界驚艷。(程?hào)|升)
兩個(gè)月前聯(lián)手SIG投資巨人教育集團(tuán)2000萬美元后，啟明創(chuàng)投顯然覺得“意猶未盡”。本次它在健康管理行業(yè)單獨(dú) 出手，對國康網(wǎng)的投資金額達(dá)到近千萬美元。
按啟明創(chuàng)投的說法是，健康管理行業(yè)未來的前景很熱，但可選擇的好公司并不多。不過，對于已經(jīng)有意識(shí) 地把關(guān)注點(diǎn)傾向醫(yī)療保健、新媒體等行業(yè)的啟明創(chuàng)投來說，找到國康網(wǎng)并不意外。
“實(shí)際上，在此之前我們已了解了十多家相關(guān)的公司。比較過后，我 們選中了國康網(wǎng)?！眴⒚鲃?chuàng)投的董事總經(jīng)理鄺子平告訴記者。
3個(gè)月敲定合作
對于一家成立兩年多的公司來說，每天面對的命題便是如何 做大規(guī)模以及擴(kuò)張。雖然健康管理在國內(nèi)并不是一個(gè)為人熟知的概念，但它的發(fā)展卻非?？?。
國康網(wǎng)創(chuàng)辦于2005年，至今已有27個(gè)分支機(jī) 構(gòu)，60萬會(huì)員。它在之后兩年的目標(biāo)是分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到100個(gè)，會(huì)員200萬人。
“在國外，健康管理是一個(gè)市值超千億美金的產(chǎn)業(yè)。其中一些主 要的健康管理、健康保險(xiǎn)類公司如Wellpoint，Aetna，Unitedhealth Group等都是數(shù)百億美金市值的公司。而新興的疾病管理類公司如American healthway等也在最近幾年保持快速增長?！必?fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟明創(chuàng)投投資總監(jiān)胡旭波這樣解釋行業(yè)的前景。
3月初，從業(yè)內(nèi)聽到國康網(wǎng)要融資 的信息，胡旭波并未急于接觸。有9年醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的胡旭波在啟明創(chuàng)投主要負(fù)責(zé)醫(yī)療行業(yè)的投資項(xiàng)目。此前他曾經(jīng)在從事投資行業(yè)的早期就有幸與藥明康德的創(chuàng)始 人李革博士相識(shí)，并一直看著其成長為目前具有全球行業(yè)影響力的公司。
初次見到楊華山時(shí)，胡旭波對其感覺良好。前者在業(yè)內(nèi)被稱為實(shí)干家，他曾經(jīng) 成功帶領(lǐng)一家通信公司在美國NASDAQ上市?！皠?wù)實(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我的印象”，當(dāng)時(shí)胡旭波就覺得這個(gè)項(xiàng)目值得跟下去，“這是一個(gè)極具速度感的公司”。
真正讓胡旭波覺得時(shí)機(jī)成熟是在7月?！爸爸皇锹犝f他們拿下了很多銀行的大客戶。后來了解到他們在集團(tuán)和企業(yè)客戶上也做了很多工作，有 很多資源的積累，不光集團(tuán)客戶對其服務(wù)質(zhì)量的反饋不錯(cuò)，而且公司開始為廣大企業(yè)提供健康管理服務(wù)。”這個(gè)時(shí)候，啟明創(chuàng)投才真正和國康網(wǎng)坐在一起談投資事宜。
身為國康網(wǎng)董事長的楊華山之前也接連見了幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，“我們覺得啟明較為務(wù)實(shí)，并且沒有急功近利的心態(tài)?！?/p>
盡管退出是創(chuàng)投公司的必然選擇，但鄺子平表示，并不急于讓國康網(wǎng)上市，“把企業(yè)價(jià)值充分發(fā)揮出來，成為健康管理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，最終上市會(huì)水到渠成，我們有信心有耐心等三五年，甚至更長時(shí)間?！睏钊A山也表示，國康網(wǎng)要先把公司的業(yè)務(wù)做好做扎實(shí)，把客戶的服務(wù)做好，大家對國康網(wǎng)上市并無明確的時(shí)間期待?！?/p>
事實(shí)上，從國康網(wǎng)創(chuàng)立以來到2007年初，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，鋪設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！皠傞_始也有人讓我找風(fēng)投，但企業(yè)建設(shè)做了兩年之后，我才開 始認(rèn)真準(zhǔn)備這件事，騰出精力與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)見面?！睏钊A山說，這種心態(tài)也是獲得啟明信任的原因之一。
“輕資產(chǎn)”模式
鄺子平表示， “目前企業(yè)和個(gè)人健康管理市場剛剛產(chǎn)生了一定的需求，從規(guī)模上講還很小。不過，基于未來對健康的長期需求和降低醫(yī)療費(fèi)用的迫切性，我們認(rèn)為未來企業(yè)和個(gè)人健康管理服務(wù)的成長潛力很大?！?/p>
除了市場規(guī)模的誘惑，在商業(yè)模式上，國康網(wǎng)的做法也讓啟明很感興趣。 “與別的公司不同的是，我們 自己不建體檢中心，不建診所，不賣保健品，我們的工作就是服務(wù)，不和醫(yī)療機(jī)構(gòu)競爭?！睏钊A山表示，很多公司圍繞著“看病——體檢——診所”這樣的流程轉(zhuǎn)， “這不是國康網(wǎng)的模式”。
這樣的輕資產(chǎn)運(yùn)作，也是風(fēng)險(xiǎn)投資看好國康網(wǎng)的緣由。胡旭波坦言，這樣的模式定位清晰，公司可以集中資源繼續(xù)提高健康 管理的專業(yè)性、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和服務(wù)流程的優(yōu)質(zhì)化。運(yùn)作醫(yī)療機(jī)構(gòu)和運(yùn)作服務(wù)體系對公司的核心能力是不完全一樣的，如果國康也開始介入醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對公司的 管理要求會(huì)很不相同。我們很高興國康能專注于專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并繼續(xù)擴(kuò)大和加深和其他的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣泛合作。
國康網(wǎng)以獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)的身份，與集團(tuán)和企業(yè)簽定合作協(xié)議，分別設(shè)計(jì)“業(yè)務(wù)包”，提供相應(yīng)的醫(yī)療健康服務(wù)。體檢中心和診所都是借助市面上的資源，自己不參與投資建設(shè)。
在實(shí)際運(yùn)作上，國康網(wǎng)把目標(biāo)客戶鎖定在集團(tuán)和企業(yè)客戶。如今，在國康網(wǎng)的60萬會(huì)員名單中，較為搶眼的是銀行、保險(xiǎn)客戶。如：中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國 工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、太平洋保險(xiǎn)……在未來兩年，這個(gè)人數(shù)按照規(guī)劃將是200萬人左右。
“我們今年的 業(yè)務(wù)同比增長將是20倍的速度。”據(jù)悉，2006年國康網(wǎng)的收入在幾百萬元的級別，今年會(huì)達(dá)到幾千萬元的級別，發(fā)展的速度非常快。
據(jù)透露，啟明當(dāng)時(shí)給國康網(wǎng)估值的時(shí)候，并未直接與PE掛鉤?！拔覀儺?dāng)時(shí)談出了一個(gè)價(jià)格，覺得差不多了，就談下來了?！?/p>
不過，據(jù)記者了解，啟明與國康網(wǎng)之 間有相關(guān)約定，目前的投資是首期投資，未來不排除會(huì)在合適的時(shí)候繼續(xù)增加投資。首期資金的投入重點(diǎn)用于系統(tǒng)的建設(shè)，包括需要服務(wù)全國的服務(wù)IT系統(tǒng)。“系統(tǒng)要接入醫(yī)院，與醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)。分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，人才的招募和培訓(xùn)上，都需要大量投入?！?/p>
避開服務(wù)業(yè)“雷區(qū)” “健康管理屬于服務(wù)業(yè)， 服務(wù)是國康的生命。我們的快速擴(kuò)張不會(huì)犧牲服務(wù)?！睏钊A山告訴記者。
因此，在管理方面，國康網(wǎng)堅(jiān)持以分公司的模式，而非如同行一些公司采用的 “加盟商合作”的模式。這個(gè)行業(yè)加盟商可能是品牌殺手。直接的管理才能帶來可控的服務(wù)，對于這類健康保健服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是得到客戶認(rèn)可的原因。
在今年9月《中國建設(shè)銀行貴賓客戶醫(yī)療健康服務(wù)階段性總結(jié)》的報(bào)告里，提到2007年3月建行與國康網(wǎng)合作以來沒有收到一例投訴。
